Вопросы и ответы

Если вам нужна помощь, то ответ на свой вопрос вы можете найти на этой странице

С чего начать, когда вы зашли на свой сайт?

Для начала, прочитайте "Пользовательское соглашение" и "Правила размещения информации". Если вас заинтересовала наша информация, и вы хотите создать сайт бесплатно, то перейдите к разделу регистрация. Там вы можете либо зарегистрировать компанию и получить полновесный сайт и найти поставщиков и инвесторов, либо зарегистрироваться в качестве пользователя и получить возможность делать заказы и совершать покупки.

Нужны ли специальные навыки для того, чтобы создать сайт c помощью n4.biz?

Вам не нужно быть профессионалом, чтобы создать свой сайт, который сразу же будет всем доступен по адресу: "имя_компании.n4.biz". Имя_компании вы задаете сами. Подробнее о том, как создать сайт, читайте в информационном разделе "Как создать сайт".

Где я могу изменить информацию на своем сайте? Например, наименование компании или информацию о ней, контакты и т.д.

Вы можете это сделать в Личном кабинете сайта вашей компании.Подробнее о том как управлять сайтом, вы можете прочитать в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Можно ли изменять шаблон созданного сайта?

На данный момент в системе предусмотрен выбор из 13-ти тем и 9-ти цветовых схем, но набор тем периодически пополняется.

Я создал на n4.biz свой сайт. Когда захожу на него могу только читать информацию о сайте, но не могу ее редактировать, несмотря на то что я правильно ввел логин и пароль. Почему такое случилось, и как я могу отредактировать свой сайт?

Для управления сайтом вам нужно войти в Личный кабинет вашего сайта. Выберите подходящий для обновления раздел и редактируйте ваш сайт. Подробнее ознакомиться с информацией как это сделать можно в информационном разделе : "Управление сайтом (CMS)".

Что нужно сделать, чтобы на моем сайте заработал интернет-магазин?

Добавьте товары или услуги в раздел "Рабочий стол" Личного кабинета компании во вкладку "Товары и услуги", после чего на вашем сайте появится раздел "Товары и услуги" с функциональностью интернет-магазина. Подробнее о преимуществах интернет-магазина читайте в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Как изменить логотип компании на сайте?

Изменить логотип можно в разделе "Рабочий стол" Личного кабинета компании во вкладке "Название и вид сайта". Дополнительные подсказки вы найдете в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Я создал сайт, а бесплатен ли хостинг?

Сайты, заведенные в деловой сети, размещаются на серверах совершенно бесплатно. "Навигатор для бизнеса" не предоставляет услуги хостинга для сторонних сайтов.

Какие языки будет поддерживать сайт, созданный в системе "Навигатор для бизнеса"?

Все элементы интерфейса конструктора сайта в настоящее время доступны на английском, французском, немецком, тайском и китайском языках. Подробнее читайте на странице "Мультиязычность".

Можно ли для сайта, созданного в n4.biz, использовать собственный домен?

Да, можно. Для того, чтобы привязать доменное имя к сайту, читайте подробную информацию на странице Свое доменное имя.

Как связаться с регистратором домена?

Для того чтобы узнать кто регистратор вашего домена, можно воспользоваться сервисом who is. Более подробную информацию вы можете получить на наших информационных страницах:Свое доменное имя и Изменение доменного имени.

Я забыл(а) пароль. Что делать в этом случае?

Если вы забыли пароль для входа в систему своего сайта, то для его восстановления нажмите на флажок "Забыли пароль" и введите свой e-mail. В течение нескольких минут на ваш электронный адрес придет ответное письмо со ссылкой, по которой вы сможете поменять пароль.

Где я могу изменить информацию о себе?

Изменить или обновить личную информацию вы можете в разделе "Рабочий стол" Личного кабинета компании во вкладке "Профиль пользователя". Здесь же вы можете изменить пароль. Подробнее о том, как это сделать, читайте в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

На странице появляется сообщение, что мой сеанс закрылся или скоро закроется? Что это значит?

Это значит, что что по причине отсутствия активности, ваша сессия была приостановлена. Чтобы продолжить сеанс дальше, вам нужно сохранить страницу перед обновлением и войти снова. Чтобы такое сообщение не появлялось, при входе в систему поставьте галочку в поле "Запомнить меня".

Как я могу отслеживать посещение моего сайта и следить за его оптимизацией?

Вы можете делать это с помощью Google Analytics и Yandex Webmaster. Для этого вам нужно завести аккаунт в этих системах и зарегистрироваться там. Подробнее читайте в информационном разделе "Помощь в раскрутке сайта", в котором описано как это сделать.

Как эффективнее всего написать теги (ключевое словосочетание) из запросов пользователей или несколько таковых наиболее популярных словосочетаний,или несколько ключевых словосочетаний распределить между товарами одной категории?

О том, как эффективнее писать теги читайте в информационном разделе "Помощь в раскрутке сайта".

Что такое рекомендованная компания?

"Рекомендованная компания" - это компания, которая рекомендована деловой сетью "Навигатор для бизнеса". Этот статус дает приоритет в поиске и повышает преимущества в продвижении ваших товаров и услуг.Статус предоставляется автоматически при вступлении в сообщество наших партнеров.

Как получить статус "Рекомендованная компания"?

Чтобы получить статус "рекомендованная компания", обратитесь, пожалуйста, к одному из наших партнеров, которых вы можете посмотреть в разделе Сообщества.

Я хочу получить инвестиции для развития своего проекта. Можно ли у вас разместить информацию об этом?

Да, можно. Для этого вам нужно пройти в раздел "Рабочий стол" Личного кабинета компании, перейти на вкладку "Инвестиции" и добавить свой инвестиционный спрос. Не забудьте заполнить главные поля, указав чего вы ожидаете от получения инвестиций. Подробнее о том, как это сделать читайте в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Что можно предпринять для раскрутки сайта в вашей системе?

Советы по продвижению сайта вы можете найти в нашем информационном разделе "Помощь в раскрутке сайта".

Как мне убрать блок "От Навигатора"?

Вы можете убрать рекламный блок "От Навигатора", заказав и оплатив либо отдельную услугу Отключение рекламы на месяц (год), либо один из платных пакетов. Сделать это можно в личном кабинете в разделе "Платные услуги".

Как работает приоритет товаров в поисковой системе?

Результаты поиска товара будут отображаться в порядке соответствия запросу. Хорошо, если название товара отражает его главное предназначение, то есть если это одежда для женщин, то лучшее название - "женская одежда", а не "одежда". Так ваши товары будут находить именно реальные покупатели, которые уже определились, что именно они ищут. Таким образом, товары с более высоким приоритетом, отобразятся выше в поиске по сравнению с товарами, у которых низкий приоритет.

Я хочу дать доступ к сайту своим сотрудникам. Как это сделать?

Для этого вам нужно пройти в раздел "Рабочий стол" Личного кабинета компании, перейти на вкладку "Сотрудники" и добавить пользователя. Подробнее о том, как это сделать читайте в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Если я зарегистрировался как пользователь, могу ли я стать администратором своей компании?

Нет, не можете. Как пользователь вы можете только вести блог и делать покупки. Если вы хотите стать администратором компании, то вы можете отдельно зарегистрировать свою компанию с другим электронным адресом, например корпоративным.

Прошло уже много времени, а Google и Яндекс не проиндексировал мой сайт. Почему?

Скорее всего, поисковые системы не индексируют Ваш сайт по причине недостатка информации на вашем сайте.

Возможно ли создание форумов в вашей системе?

Конечно, возможно. Для того чтобы создать форум и начать им пользоваться, нужно зарегистрироваться в нашей деловой сети, пройти в раздел "Рабочий стол" Личного кабинета компании, перейти на вкладку "Настройки сайта" и поставить галочку в поле "Форумы". Как только вы сохраните эти изменения, раздел "Форумы" появится на вашем сайте. Подробнее о том, как это сделать, читайте в информационном разделе "Управление сайтом (CMS)".

Как я могу сообщить о проблеме или ошибке на своем сайте?

Если у вас возникли проблемы при работе с сайтом или появилось окно с информацией, сообщите об этом на главной странице нашего сайта, нажав на кнопку "Оставить отзыв" в правом, нижнем углу страницы.

Какие дополнительные услуги сайта платные и какова их стоимость?

Ознакомиться с платными услугами вы можете на этой странице: http://n4.biz/payment. Если вы зарегистрированы в деловой сети, заказать услуги можно в личном кабинете в разделе "Платные услуги".

Как настроить в интернет-магазине раздел "Оплата и доставка" (например, банковский перевод или электронные деньги)?

Если в личном кабинете вы внесете свои банковские реквизиты (во вкладке "Банковские реквизиты"), то покупатель при оформлении заказа сможет распечатать платежное поручение и оплатить товар. На данный момент нами ведется разработка модуля для операций с электронными деньгами.

Есть ли возможность удалить созданный аккаунт?

Согласно процедуре удаления сайтов, заведенных в сети n4.biz, необходимо, чтобы владелец сайта написал письмо с пометкой "хочу удалить сайт и аккаунт" в службу технической поддержки на электронный почтовый адрес support@n4.biz . Письмо должно быть отправлено с того электронного адреса, который на данный момент используется в качестве логина.

Подскажите, как поставить счетчики, например liveinternet, Яндекс метрика?

На данный момент установка счетчиков не предусмотрена, но в будущем это будет реализовано. Сейчас Вы можете использовать сервисы Google Analytics и Yandex Verification. Подробная информация об использовании этих сервисов находится на странице "Помощь в раскрутке сайта".

При добавлении товара в разделе "теги", для чего кнопки "теги компании" и "теги Навигатора",обязательно ли ими пользоваться и для чего?

Раздел "теги" обязателен к заполнению. Использование тэгов помогает покупателям быстрее найти Ваши товары и способствует раскрутке сайта в сети Интернет. В поле "теги компании" показываются теги, которые вы уже добавили к себе на сайт. Из них вы можете выбрать дополнительные теги. В поле "теги Навигатора" показываются теги всего портала, из которых вы тоже можете найти подходящие вам теги.

Я присвоил своему домену предложенный IP адрес 212.65.93.124 и в личном кабинете в разделе "Настройки сайта" указал свой домен, но при сохранении он выдает ошибку "IP-адрес внешнего домена не указывает на наш сервер". Что делать?

Скорее всего у регистратора не успели обновиться записи DNS. Это может занять до 24 часов.

Сколько я могу иметь страниц на сайте своей компании?

У компаний, имеющих сайт в сети n4.biz доступны страницы: Главная, Новости, Товары и услуги, Информация, Партнеры, Проекты, Контакты, Вакансии, Блог, Форум. Все эти страницы автоматически будут появляться у вас на сайте, когда вы внесете информацию в соответствующих разделах в Личном кабинете компании.

На моем сайте справа вверху есть кнопка "регистрация". Где будут регистрироваться пользователи - на моем сайте или в деловой сети?

Используя кнопку "Регистрация" пользователи будут регистрироваться на портале n4.biz и заводить сайт также как и вы!У вас на сайте они не могут зарегистрироваться.

Могу ли я добавить в интернет-магазин сразу несколько товаров, а не по одному?

Добавить быстро большое количество товаров возможно с помощью файла формата XML, созданного в программе 1С. Более подробную информацию Вы можете получить по ссылке: http://n4.biz/update-site#import-1c

У меня много вопросов, но я не могу найти здесь ответ на них, что делать?

По всем вопросам, в том числе по вопросам, которые не касаются функционала сервиса, вы можете написать на электронную почту info@navigator4.biz.