Управление изменениями. Вариант 8. НГУЭУ

1. К какому типу организационных изменений относится реинжиниринг бизнес-процессов? Обозначьте его особенности. На каком уровне организации он осуществляется? Ответ обоснуйте

2. Поясните суть подхода Нельсона и Уинтера к организационному знанию. Что такое организационные рутины? Как можно использовать эти выводы при создании обучающей организации? Ответ обоснуйте

Практические задания

1. Имидж складывается из совокупности черт внешнего облика, манер поведения. «Имидж - это искусство управлять впечатлением» (Э. Гофман). Назовите 5 факторов, из которых, по Вашему мнению, складывается имидж личности: 1) ректора университета; 2) генерального директора небольшой фирмы; 3) депутата Совета Федерации; 4) профессора университета; 5) артиста театра и кино. Ответы подробно обоснуйте. Выделите наиболее значимые факторы, ответ также подробно обоснуйте. Опишите факторы, которые, по Вашему мнению, формируют лично Ваш имидж: 1) как бы Вы хотели изменить свой имидж?; 2) каким бы Вы хотели, чтобы был Ваш имидж в будущем (через 3-5 лет)?

2. Проблема, которая требует изменения – Вам, как менеджеру, необходимо разобраться с участившимися случаями опоздания на работу. 1. Четко определите проблему. 2. Кто вовлечен в нее? Насколько она велика? Какие факторы поддерживают ее? 3. Какие изменения вы хотели бы внести в ситуацию? Можете ли вы четко определить те изменения, которые необходимы? Можете ли вы их перечислить? 4. Определите те силы, которые подталкивают к изменениям, и те, которые противодействуют им. Определите степень интенсивности этих сил. 5. Учитывая силы, подталкивающие и противодействующие изменениям, предложите стратегию для реализации намеченных изменений с минимальным сопротивлением. Ответы обосновывайте максимально подробно

Библиографический список