.png "N4.BIZ - Деловая сеть Навигатор для бизнеса")
31 марта 2011 года в ТПП Нижегородской области состоялось очередное заседание Комитета по туризму при ТПП НО. Совещание прошло в формате рабочего совещания комитета.
Совещание вела советник аппарата ТПП НО, председатель Комитета по туризму при ТПП НО, дипломант Национальной туристской премии Ю.Сенкевича 2007г. в номинации «За личный вклад в туристское образование», представитель Юридического агентства «Персона Грата» в Нижнем Новгороде Татьяна Смайл.
В работе заседания приняли участие руководители и топ-менеджеры более 25 туристических фирм г.Нижнего Новгорода и области. Специальным гостем мероприятия стала советник Почетного Консула Чешской Республики в Нижнем Новгороде, заведующий кафедрой факультета международных отношений ННГУ им. Н.И.Лобачевского, доктор политических наук Светлана Колобова.
На совещании обсуждались итоги семинара «Эффективное управление развитием туристских дестинаций», который прошел в Москве в рамках VI-й Международной туристской выставки «ИНТУРМАРКЕТ» (14 марта 2011г.), вопросы взаимодействия турагентов и туроператоров – критерии выбора надежного партнера среди туроператоров, а также поправки, которые готовились и обсуждались для внесения в туристское отраслевой законодательство, новые отраслевые стандарты (ГОСТы) в туризме, сертификация туристских услуг.
Татьяна Смайл рассказала участникам совещания о программе семинара «Эффективное управление развитием туристских дестинаций», который был организован Всемирной туристской организацией ООН и Министерством спорта, туризма и молодежной политики РФ. Всемирная туристская организация (ЮНВТО) – специализированное учреждение Организации Объединенных Наций, является ведущей международной организацией в области туризма. Она служит в качестве мирового форума для обсуждения вопросов туристской политики и практического источника туристского ноу-хау.
В рамках семинара эксперты и профессионалы международного туризма ЮНВТО поделились практическим опытом по тематике управления развитием туристских дестинаций: партнерство ради достижения успеха и основные игроки туристской индустрии, лучшие примеры в области государственного управления дестинациями, ключевые условия для разработки и реализации адресно-направленных туристских стратегий.
Г-жа Смайл подчеркнула, что в период активного развития в России въездного туризма, очень важно для руководителей туристских фирм нижегородского региона анализировать и использовать международный и лучший российский опыт эффективного управления дестинациями. Совместными усилиями участники туристского процесса из государственного и частных секторов смогут максимизировать положительное влияние туризма на развитие экономики региона.
В ходе заседания Татьяна Смайл также сообщила актуальную информацию для руководителей турагентств в преддверии весенне-летнего туристского сезона: перед его началом необходимо провести мониторинг поставщиков (туроператоров), несмотря на то что эта работа требует серьезной подготовки (переподготовки) менеджеров и ориентации на маркетинговый анализ рынка и продаж. «Регулярный анализ работы каждого поставщика может стать гарантией безопасности для клиентов и турагентского бизнеса», - подчеркнула председатель общественного Комитета по туризму при ТПП НО. По словам г-жи Смайл, следует понимать, что на рынке туристических услуг работают как крупные туроператоры, ориентированные на массовые направления и «групповой» продукт, так и поставщики среднего сегмента, но с качественным индивидуальным обслуживанием. Разница в цене турпродукта. Выбирать клиентам, а информировать и правильно оформлять договорные документы – это задача турагенств.
По вопросу предстоящих изменений в отраслевое туристское законодательство Татьяна Смайл сообщила, что в ходе их подготовки все радикальные предложения были отложены. В проект Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ» включены изменения по разделению полномочий в области государственного регулирования туристской деятельности между органами государственной власти РФ, субъектами федерации и местного самоуправления.
В связи с этим, председатель Комитета по туризму при ТПП НО отметила, что важными вопросами являются стандартизация и сертификация при оказании туристских услуг, содействие профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации в сфере туризма. В настоящее время внедрены ряд новых национальных стандартов в сфере туризма РФ, три ГОСТа вступят в силу с 1 июля 2011 года. Кроме того, в течение 2011 года будут разработаны еще 8 национальных стандартов.
Татьяна Смайл сообщила, что в ближайший месяц организация по экспертизе и сертификации услуг АНО «Эксперт-НН» при Торгово-промышленной палате Нижегородской области начинает оказывать услугу сертификации туристских услуг для турфирм нижегородского региона. Также в рамках заседания были затронуты вопросы планирования сотрудничества туристских фирм – членов Комитета по туризму при ТПП НО с факультетом Международных отношений ННГУ им. Н.И. Лобачевского.
Светлана Колобова сообщила о возможных формах сотрудничества для туристских фирм и организации производственной практики для студентов профильных специальностей. Намечена дата встречи директоров туристских фирм и студентов факультета Международных отношений ННГУ им. Н.И.Лобачевского на 5 апреля 2011 года.
По итогам заседания участники приняли решение:
Назначить рабочую встречу руководителей туристских фирм Нижнего Новгорода и студентов факультета Международных отношений ННГУ им. Н.И.Лобачевского на 5 апреля 2011 год на 16 часов.
Провести специальное заседание Комитета по туризму при ТПП НО с участием Почетных Консулов иностранных государств в Нижнем Новгороде 28 апреля 2011 года.
Подготовить письмо от общественного Комитета по туризму при ТПП НО с предложениями о рабочем взаимодействии в сфере развития въездного и внутреннего туризма в адрес Министерства поддержки и развития малого предпринимательства, потребительского рынка и услуг Нижегородской области.
