Управление качеством. Вариант 3. НГУЭУ

Введение

Теоретическая часть

Изложить сущность основных подходов к формированию качества: ориентация на восприятие, на новую продукцию, на производство и на потребителя, на безопасность

2. Раскрыть восприятие как способность индивидуума воспринимать качество продукции и модель расхождения между фактическим качеством и его восприятием

3. Раскрыть условия и возможности компаний для выбора концепции управления качеством: ориентация на новую продукцию, ориентация на потребителя, ориентация на базовое качество

Практическая часть

1. Вводная часть:

–характеристика выпускаемой продукции или выполняемых услуг предприятием:

– обобщение опыта управления качеством продукции или услуг на действующем предприятии:

2. Исследовательская часть:

- изложить подход организации к формированию качества продукции или услуги:

- выявить требования потребителей и выполнить анализ их исполнения

- установить возможности их выполнения и сформулировать направления совершенствования этих отношений

Заключение

Список литературы

Приложение