Маркетинговые исследования

Маркетинговые исследования позволяют выбрать оптимальный рынок сбыта, осуществить планирование, прогноз развития рыночной ситуации и разработку соответствующих мер маркетингового воздействия на рынок с целью обеспечения эффективности предпринимательской и маркетинговой деятельности фирмы и реализации стратегических направлений предпринимательства.

Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее высшим руководством.

Основные направления маркетинговых исследований:

Рынок
Товар
Потребители
Конкуренты
Цены
Товародвижение
Коммуникационные связи
Инфраструктура товарного рынка
Внутренняя среда
Организация торговли
Посредники
Планы маркетинговой деятельности и сам процесс планирования в компании
Собственный тренд
Предоставляемые услуги и др.

Процедура и принципы проведения маркетинговых исследований соответствуют требованиям, оговоренным в Международном профессиональном кодексе ESOMAR.

При проведении маркетинговых исследований наши эксперты ориентируются на следующие принципы:

исследования проводятся честно, объективно;
результаты исследования служат надежной базой для принятия заказчиком бизнес решений;
исследования проводятся без нежелательного вмешательства и без нанесения ущерба опрашиваемым лицам;
исследования основываются на добровольном сотрудничестве с общественностью;
личная и/или конфиденциальная информация, полученная в процессе проведения маркетингового исследования, не передается без их согласия какому-либо лицу или организации, как частной, так и государственной;
полученная информация не используется для других целей, кроме тех, которые преследует маркетинговое исследование;
исследования проводятся в соответствии с принятыми принципами добросовестной конкуренции;
исследования проводятся на уровне высоких технических стандартов;
наши специалисты постоянно готовы представить необходимую информацию для четкой оценки качества их работы и обоснованности выводов.

Процедура проведения маркетинговых исследований документирована и сертифицирована в соответствии с требованиями международного стандарта качества ИСО 9001:2000.


Этапы проведения маркетинговых исследований:

Этап 1. Определение проблемы.
Этап 2. Разработка подхода к решению проблемы.
Этап 3. Разработка плана исследования.
Этап 4. Полевые работы.
Этап 5. Подготовка данных и их анализ.
Этап 6. Подготовка отчета и его презентация.


Используемые методы маркетинговых исследований

кабинетное исследование (desk research)
телефонный опрос (telephone interview)
личное интервью (personal interview)
экспертные оценки (expert judgement)
глубинное интервью (in-depth interview)
фокус-группа (focus group)
аудит розницы (retail audit)
стор-чек (store check)
«таинственный покупатель» (mystery shopping)
холл-тест (hall-test)
хоум-тест (home-test)
наблюдение (observation)
контент-анализ (content analysis)
другие методы


Условия предоставления услуг

в каждом проекте заключается договор на проведение маркетингового исследования, к которому прилагается техническое задание;
для каждого клиента разрабатывается индивидуальная схема проведения маркетингового исследования и определяется его стоимость;
по завершении работ заказчик получает аналитический отчет и технические приложения в виде протоколов записей интервью или/и заполненных анкет;
работа начинается после оплаты 30% аванса;
после 100% оплаты работ результаты исследования становятся собственностью заказчика.

Контактная информация отдела маркетинга:
Тел./факс: (495) 660-58-68
E-mail: market@soex.ru