Менеджер туристического агентства

Сфера деятельности: туризм

График работы: полный день

Требуемый опыт работы: более 1 года

Требования:

- опыт работы в турагентстве от года, образование высшее, наличие своей клиентской базы приветствуется.

Обязанности:

- эффективная работа с существующей клиентской базой, поиск и привлечение новых клиентов; приём входящих звонков и обработка интернет-заявок; прием, выявление потребностей, консультация, подбор туров клиентам (исходя из их интересов) в офисе продаж, ведение туриста от момента бронирования до вылета/прилета; взаимодействие с заказчиками‚ урегулирование споров и претензий в рамках договора, выполнение плана по продажам, своевременная оплата стоимости туров Туроператорам.

Знания, умения и навыки:

- знание человеческой психологии; географии, культуры и основ законодательства популярных среди туристов стран; хорошее знание и понимание рынка туристических услуг;

- умение слушать клиента, работать с большим объемом информации, быстро ориентироваться в потребностях и возможностях клиента;

- навыки техники продаж, уверенного пользователя ПК и оргтехники.

Личные качества:

- хорошая память, вежливость, ответственность, приветливость и доброжелательность, коммуникабельность, инициативность, направленность на результат.

Условия:

- график работы 5/2 (суббота и воскресенье - выходные) с 10:00 до 19:00, испытательный срок 3 месяца, заработная плата от 20 000 руб.