Программно-аппаратный комплекс "Электронная очередь" Ростов-на-Дону

Система Управления Очередью («электронная очередь») предназначена для совершенствования обслуживания клиентов и может применяться в любой организации, где имеются очереди. Среди основных областей применения, где наблюдается высокий клиентский поток, можно выделить следующие:

Госучреждения Федеральная регистрационная служба, федеральная налоговая служба, отделения пенсионного фонда РФ, службы занятости населения, БТИ, организации ЖКХ и жилищного фонда, Многофункциональные центры по оказанию услуг населению

Финансовые учреждения Банки и кредитные организации, страховые компании, визовые центры, предприятия сферы услуг и розничной торговли, телекоммуникационные компании, операторы связи

Медицинские учреждения Частные и государственные клиники, медицинские центры, Медицинские лаборатории

Складские комплексы транспортных компаний

Сервисные центры и автосервисы

Основные компоненты системы:

1.Сенсорный терминал- регистратор

2.LCD- панель в качестве информационного табло

3.Программное обеспечение – Сервер СУО, модули системы

4.Табло вызова посетителя на рабочем месте оператора

5. Звуковое сопровождение вызова

Алгоритм работы электронной очереди:

Клиент подходит к сенсорному терминалу, выбирает одну из услуг, нажимает соответствующую кнопку, автоматически попадая в очередь, он получает талон, на котором указан номер очереди, наименование очереди, дата и время регистрации. Получив талон, клиент ожидает в зале обслуживания. Когда подойдет его очередь, и его вызовет для обслуживания оператор, на всех табло (ЖК-панели и табло рабочего места) появится его номер, этаж, номер кабинета и номер оператора Первый освободившийся оператор, оказывающий нужную ему услугу, вызовет посетителя для обслуживания. При этом на большие информационные табло (ЖК-панели) и на малые табло (рабочего места) будет выводиться информация о номере очереди вызываемого клиента и номере вызвавшего его оператора. После оказания услуги оператор вызывает следующего клиента.

Мы подберём решение по внедрению системы "Электронная очередь" с учётом специфики Вашей организации. Подробнее http://avcomm.ru/category/uslugi/elektronnaya-ochered