Консалтинг

Что является наиболее важным для большинства организаций во время кризиса? Повышение эффективности при снижении издержек на фоне стабильно низкой рыночной активности и давления со стороны крупных стейкхолдеров.

Как показывает практика, старые инструменты и подходы «силы» уже не действуют. То, что приносило результат на этапе быстрого роста, теперь становится токсичным.

Системный подход в развитии компании и в частности, настройка систем, способных зажечь персонал на результат, при общем снижении издержек, включает в себя поэтапное развитие таких важных и очень связанных между собой подсистем, как:

МОТИВАЦИЯ. Наращивание системы нематериальной мотивации – повышение лояльности сотрудников, самомотивация, чувство причастности к общему делу. Разработка системы материальной мотивации в привязке к результату.

ЗНАНИЯ. Внедрение системы наставничества и передачи знаний среди сотрудников. Организация системы внутреннего обучения. При необходимости создание корпоративного университета.

ТЕХНОЛОГИИ. Простые и понятные технологии по конкретной системе, например, по менеджменту, УЧР, продажам.

КОНТРОЛЬ. Автоматизация контроля за результатами работы менеджеров, внедрение Документального обеспечения управления (ДОУ) и пр.

ЦЕННОСТИ. Разработка и адаптация матрицы корпоративной культуры. Изменение парадигма управления и взаимодействия с клиентами. Снятие ограничивающих убеждений для роста на уровне руководства и сотрудников.

Каждый элемент «наращивается» и развивается параллельно, в соответствии с другими элементами, что обеспечивает синергию и значительно снижает риск «отката» или «разрушения».

В ходе наращивания используются рабочие встречи (workshop), семинары, тренинги, коучинг руководителей. В ходе тренингов большое внимание уделяется личностному росту сотрудников, изменению их поведения и желанию расти.

Организационное развитие, по сути это повышение эффективности и результативности организации через комплексное внедрение простых, понятных и действенных инструментов (таких как Документальное обеспечение управления (ДОУ), Системы управления взаимоотношениями с клиентами (СРМ), система внутреннего обучения и наставничества и др.). Технически внедрение которых, происходит при активном участии самих сотрудников.

Этапы работ:

Диагностика систем предприятия и системных свойств. Фиксация показателей диагностики.

Определение желаемых показателей изменений и систем изменений деятельности. Формирование целей и задач проекта.

Планирование проектов изменений, выбор инструментов, обзор поставщиков инструментов, экспертов изменений

Формирование рабочих групп (РГ). Расфиксация. Планирование.

Работа РГ по внедрению изменений. Модерация, экспертная помощь со стороны консультантов.

Начинаем с малого, выбираем наиболее простой в исполнении и внедрении и наиболее эффективный в использовании инструмент и внедряем его, затем другой, третий. Таким образом, развиваем конкретную систему, например продажи или УЧР, прогоняем систему по циклу Деминга, пока не достигаем результатов и не сращиваем ее с остальными системами предприятия.

Очень важно понимать, что наращивание и усиление одной системы за счет других может привести к отрицательным результатам для всей системы в целом. Нельзя, к примеру, строить сильный коммерческий отдел при слабой системе производства

Плюсы подхода: мы смотрим друг на друга в малом, шаг за шагом развивая наше сотрудничество. Если в малом удается достичь взаимодействия и отсутствует сопротивление, можно работать дальше.

Минусы подхода: сложно менять одну систему не затрагивая других. Не факт что увеличение продаж эффективно скажется на результатах всей организации. Необходимо делать комплекс для увеличения синергии и снижения рисков.

Успешное сотрудничество с различными крупными, средними и мелкими компаниями, а также индивидуальными предпринимателями и начинающими бизнесменами позволило нам собрать и отработать наиболее эффективные инструменты повышающие результативность бизнеса и улучшающие деятельность сотрудников компаний различных отраслей.

Ниже представлены основные консалтинговые решения приемлемые для большинства организаций. Для детального предложения нам необходимо подробнее узнать о Вашем предприятии.

Управление

Диагностика системы управления

Анализ организационной структуры и бизнес-процессов

Анализ системы мотивации

Разработка идеологии организации

Разработка стратегического плана компании

Оптимизация организационной структуры и бизнес процессов

Разработка системы оценки эффективности

Разработка системы планирования и контроля

Разработка системы информационных потоков

Создания взаимодополняющей команды

Разработка и внедрение системы наставничества и внутреннего обучения

Разработка и внедрение системы мотивация персонала, ориентированной на результат

Внедрение инструментов Тайм-менеджмента: как привести дела в порядок.

Разработка ключевых факторов успеха развития организации

Постановка целей, формирование видения и миссии

Коучинг

Маркетинг

Диагностика системы маркетинга

Диагностика системы продаж и дистрибуции

Диагностика качества обслуживания

Маркетинговые исследования

Конкурентный анализ

Оценка эффективности рекламы и ПР

Разработка стратегии маркетинга

Разработка маркетингового плана

Разработка конкурентной стратегии

Разработка стандартов обслуживания

Разработка стратегии работы с ключевыми клиентами

Разработка стратегии брендов

Разработка плана по выводу брендов

Разработка и развитие системы маркетинга

Продажи

Диагностика системы продаж

Разработка системы мотивации для отделов продаж

Развертка сетей дистрибуции

Подготовка отделов продаж под ключ

Разработка стратегии дистрибуции и продаж

Поиск, обучение, аттестация, коучинг специалистов по продажам

Разработка системы обучения для отделов продаж

Управление продажами для выхода на определенный уровень

Финансы

Диагностика финансовых процессов организации

Разработка системы управленческого учета

Разработка финансовой структуры предприятия

Разработка системы финансового планирования

Разработка системы управления дебиторской задолженностью

Разработка финансовой политики организации

Разработка системы управления оборотным капиталом

Разработка системы управления издержками

Разработка системы управления кредитной политикой

Консультирование руководства организации по управлению финансами и по финансовым решениям

Управление Человеческими ресурсами

Диагностика системы УЧР в организации

Разработка стратегии УЧР

Структурирование подразделения и оптимизация системы УЧР

Разработка систем материальной и нематериальной мотивации

Разработка грейдинговой системы

Внедрение Ключевых Показателей Эффективности (КПЭ) деятельности должности

Разработка компетенций

Диагностика корпоративной культуры

Разработка программы усиления корпоративной культуры

Разработка матрицы корпоративной культуры

Диагностика социально-психологического климата в организации

Оценка кадрового потенциала организации

Оценка лидерского и управленческого потенциала в организации

Оценка лояльности сотрудников к организации

Оценка кандидатов при приеме на работу, продвижении, ротации

Разработка системы «Корпоративный университет»

Проведение мероприятий по построению и укреплению команд

Специальные проекты

Интерим менеджмент

Интерим-менеджмент - временное доверительное управление. Иногда нам проще построить самим, чем строить вместе. Если это приемлимо и дает результат—мы идем на это. Например строим Коммерческий отдел зайдя в компанию, затем подыскиваем руководителя и отдаем клиенту готовую, действующую систему.

Старт-ап проекта

Если у Вас есть все для реализации проекта, кроме времени и навыка «запуска» нового проекта или направления, мы сможем запустить это направление всместе с Вашими сотрудниками.

Выход на другие рынки

Работа дорогостоящая и требует определенных навыков. Наш опыт позволяет реализовывать такие проекты в том числе при поддержке наших партнеров в странах ЦА, Казахстане, России, Восточной Европе и Германии.